一、主动迎接来诊病员、正确引导病人就诊。引导患者挂号，收费，检查，取药等。免费提供平车，轮椅，开水，纸笔，针线等。

二、加强工作责任心，仔细观察候诊病人的病情，对较重病人及时送到急诊室就诊。对高热、持各种老年卡、残疾卡等患者尽量优先安排就诊。

三、经常巡视候诊病员，扶老携幼，热情，微笑接待各项咨询，有问必答。对老年人，行动不便无陪护的病人，外地病人等，尽量全程陪同就诊。

四、护送病人入病房，办好相关住院手续，与相关病区护士做好交接班工作。

五、做好窗口各项服务，语言要求规范化，仪表端庄，淡妆上岗，站立式服务。维持门诊大厅秩序。

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门诊服务中心热线电话：（0578）2780030